| 1．什么是酷币？如何获得酷币？ |
[雅酷客服] |
答：酷币是雅酷网推出的一项奖励政策，其运作的实质是以酷币为基础，用户在积累一定数量的酷币后，通过多种途径兑换雅酷网的产品和礼品，甚至抵扣消费现金，安全、简单、便捷、实用。酷币具有价值，它可以兑换成 雅酷卡卡值或兑换礼品。根据实际情况，雅酷用户可以灵活决定对于这部分酷币的使用用途和使用时间。
获得酷币的途径有以下几种：
（1）.注册
注册雅酷会员即可获得500酷币；填写优惠号可一次性获得1000酷币；填写用户推荐的卡号可一次性获得1000酷币。
（2）.购买
充值到雅酷卡内，1元得2个酷币（仅限网上银行、电话银行及银联支付易充值）
（3）.消费
消费得酷币：消费1元得1个酷币
（4）.推荐朋友
推荐朋友注册为雅酷持卡用户，获得50酷币/用户（朋友在注册时须填写推荐人雅酷卡卡号）。
兑换比率为： 200酷币= 1元雅酷卡值。详情请登陆雅酷网 酷币专区。 |
|
|
| 2．何时可以兑换酷币？ |
[雅酷客服] |
答：（1）当您的雅酷卡内酷币达到5000酷币值时，需由您自行兑换成雅酷卡卡值或兑换礼品。
（2）您推荐的朋友充值后，赠送给您的酷币需在您朋友充值后的十个工作日之后才能申请酷币兑换。 |
|
|
| 3．我的雅酷卡丢失，原来卡内金额及酷币怎么办？ |
[雅酷客服] |
答:当您的雅酷卡丢失，并通知我公司客服中心后，我公司核实信息后可以为您将卡内所有信息转移到新卡中，并收取10元的手续费。
|
|
|
| 4．我想取消预约，怎么办？ |
[雅酷客服] |
| 答:如您想取消预约，请在网上取消预约或者致电800-9903888取消预约，您每取消一次预约，将扣您200个酷币。 |
|
|
| 5．我有两张雅酷卡，想将卡内的酷币合起来兑换酷币？ |
[雅酷客服] |
| 答: 非常抱歉，同时拥有多张雅酷时空卡的用户，卡与卡之间的酷币不可累加累积酷币兑换。 |
|
|
| 6．我要为我的朋友兑换酷币？ |
[雅酷客服] |
| 答: 非常抱歉，雅酷用户只能为自己名下的雅酷时空卡提出兑换申请，不可为其他用户提出。 |
|
|
| 7．是否可以退还或更换已经邮寄出的奖品？ |
[雅酷客服] |
| 答：非常抱歉，本公司已经发送出去的奖品是不接受更换的。如果您所收到的奖品存在质量问题或外观损坏，请及时联系雅酷客户服务中心，将代您联系供应商并及时更换。 |
|
|
想了解更详细的情况，请点击这里
或者致电雅酷客服：800-990-3888 |
|
|
酷币
