一、“违规、恶意消费”的含义：

1. 超出雅酷产品、雅酷套餐消费规划，同时没有经过雅酷同意而实施消费的用户；
2. 未经雅酷授权而透支消费的用户；
3. 以虚假信息欺骗、误导雅酷或雅酷合作商户而进行超规划消费的用户；
4. 所购买的雅酷产品、雅酷专项套餐已经到期后，仍然在消费的用户
5. 预定消费后取消消费预定，然后再利用原消费预定信息去商户消费的用户。
6. 实际消费人次超过预定消费人次的用户。
7. 将仅限用户本人消费使用的雅酷卡供他人使用的用户
8. 经雅酷客服人员提醒后仍然故意违规消费的用户

二、“违规、恶意消费”的认定：雅酷在与合作商户对账中，发现有上述情况出现，即认定为“恶意消费”。

三、“违规、恶意消费”处理规则：
　　1、出现第一次“违规、恶意消费”，雅酷将通过短信、电话予以警告，并扣减档次消费金额。
　　2、出现第二次“违规、恶意消费”，雅酷将通过短信警告，同时将该雅酷卡冻结；持卡人本人须持本人有效证件，亲临雅酷公司客服中心签署不再违规消费的书面保证，方可解冻用户的雅酷卡，保证书的模板见附件1。冻结时间并入雅酷卡充值套餐的有效期时间内，直至有效期结束。
　　3、出现第三次及以上“违规、恶意消费”行为的用户，雅酷有权终止该雅酷卡消费权利，并保留向该用户的民事索赔权利，并在有权在雅酷网公示该信息。情节严重者，雅酷将移送相关司法机关处理。

四、附件（下载）：

雅酷会员保证书

　　本人___________________（填写姓名）于______________年______________月_________________日购得雅酷时空_____________（套餐名称），雅酷卡号：__________________________。本人确认，完全同意雅酷《用户守则》和雅酷网公示一切用卡规定，如有违反，雅酷有权暂停、冻结乃至没收本雅酷卡内余额，本人已完全承担由此产生的一切责任。　

附本人身份证复印件：