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售后须知

1、会员登录雅酷网www.yacol.com,输入用户名、网站密码进入"我的雅酷"核对所购产品信息(包括产品名称、订单金额、有效期、激活时间),或者拨打客服热线4008-123-888查询。

2、会员登录雅酷网,查找所购买产品所对应的可消费商户列表,了解可消费商户信息,消费方式等。
例如:会员购买:雅酷卡自由充,查询消费商户
第一步:点击产品
第二步:点击“可消费商户”
第三步:输入邮箱、验证码,商户列表会以图片的形式发到您的邮箱。
注:如需预定的商户,必须提前拨打客服热线4008-123-888进行预定,方可消费。

3、实名制持卡人消费前,须在登录页面修改初始消费密码和网站登录密码,建议两个密码不要相同。

4、会员到商户"刷卡",5次/周或3次/天密码错误,账户就会被冻结。冻结后,请致电雅酷客服4008-123-888解冻。

5、会员须阅读《雅酷卡用户守则》。持卡人应至少每30日查看一次。